ご利用ガイド

GUIDE

ご利用ガイド

お支払いについて

クレジットカード、代金引換(現金のみ)、銀行振込(前払い)、PayPal決済 をご利用いただけます。

【クレジットカード決済】
下記のクレジットカードがご利用いただけます。 
JCB ・ VISA ・ MasterCard ・ American Express ・ Diners Club

  • お支払い回数は一括払いがご利用いただけます。
  • お支払い回数はご使用のカード会社により選択できる回数が異なります。
  • 決済処理は商品発送の際に行っております。お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

【代金引換】

業者
佐川急便
お支払い方法
現金のみ
  • 配送に関しましては、ご注文された即日から7営業日以内に配送致します。
  • 代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
  • お支払い方法は「現金」のみとなります。

【銀行振込】

銀行振込は前払いでのお支払いとなります。

  • ご注文手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」が自動配信されます。
  • その後、当店にてご注文内容を確認のうえ、「受注確定メール」をお送りいたします。
  • 銀行振込をお選びのお客様には、「受注確定メール」にてお振込先口座をご案内いたします。メールをご確認のうえ、指定口座へお振込みください。
  • 振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ご入金確認後、商品の発送手続きを進めさせていただきます。

配送について

30,000円(税込)以上のお買い物で送料無料 です。

30,000円(税込)未満のお買い物は、送料は1,100円(税込)(※1)となります。

  • 1:北海道¥1,870(税込)| 東北(宮城・山形・青森・岩手・福島)¥1,540(税込)になります。
    沖縄、離島の送料は別途料金になりますのでお問合せください。

【商品の出荷について】
ご注文いただきましてから7日以内に発送いたします。 ご入金確認後迅速に発送いたします。

  • 天候不順や災害などの影響により当日出荷ができない場合がございます。

【配送方法等について】
佐川急便での配送を行います。配送業者はご指定頂けません。

発送の準備が完了すると「【アルミケースのマスミ オンラインストア】ご注文の商品を発送いたしました」の題名のメールをご登録のEメールアドレスへ送信いたします。 発送完了メール内に記載のお荷物お問い合わせ番号よりお荷物の追跡が可能です。

消費税について

消費税率10%を頂戴致します。金額表示は全て税込表示となっております。

交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

◆お客様のご都合による交換または返品
ご注文の商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、下記「返品・交換をお受けできない場合」の事項に該当しないことを条件とし、返品または交換をお受け致します。

商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

お客様のご都合による返品・交換の場合には往復送料、代金引換決済の場合は代引手数料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

◆商品等の不具合による交換または返品
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら弊社までご連絡いただき、送料着払いにて商品をご返送下さい。

当店より直接お客様へ商品の発送を致します。交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金での対応になりますのでご了承ください。

◆返品の際の返金方法について
返品の際の返金に関しましては商品の実物を当店で確認させていただいたのち、当該のご注文のご請求金額全額を返金致します。

返金方法として、クレジットカード決済の場合はご請求情報の取り消しにて返金とさせていただきます。(お客様のご都合による返品の場合は往復送料はお客様のご負担となります。)

また、代金引換決済の場合については銀行振込にて返金させていただきます。(お客様のご都合による返品の場合は代引手数料・振込手数料はお客様のご負担となります。)

【重要】返品・交換をお受けできない場合

  • お届け日から8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • 販売時に返品不可と記載している商品
  • お客様よりご返品のご連絡を受けた後7日以内に当店に商品が届かない場合(遠隔地などは別途ご相談承ります)

なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。 上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

返品・交換の際の連絡先・送付先

連絡先
TEL:0796-22-2505 / FAX:0796-22-1094
e-mail
arumi@masumihono.com
送付先
〒668-0046
兵庫県豊岡市立野町5番1号 
マスミ鞄嚢株式会社